Политика использования файлов Cookie

Настоящий документ представляет собой детальное разъяснение того, как Администрация сайта https://rm-clean.ru (далее — «Сайт») использует технологии файлов cookie (куки) и аналогичные инструменты при взаимодействии с пользователями. Мы стремимся обеспечить максимальную прозрачность в вопросах обработки технических данных, чтобы вы могли осознанно пользоваться нашими сервисами по подбору и заказу клининговых услуг.

Посещая наш ресурс, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны с тем, как мы обрабатываем данные с помощью cookie, рекомендуем вам изменить настройки вашего браузера или воздержаться от использования Сайта.

Что такое файлы Cookie и зачем они нужны

Файлы cookie — это небольшие текстовые фрагменты данных, которые веб-сервер отправляет на ваше устройство (компьютер, смартфон, планшет) при посещении веб-страницы. Эти файлы сохраняются в памяти вашего браузера и позволяют Сайту «запоминать» ваши действия или предпочтения на определенный период времени.

Для нашего сервиса по клинингу использование cookie критически важно по следующим причинам:

Оптимизация интерфейса: Сайт запоминает выбранный вами язык, регион или параметры фильтрации услуг, чтобы вам не приходилось вводить их повторно при каждом переходе между страницами.
Улучшение пользовательского опыта: Мы анализируем, какие разделы сайта пользуются наибольшим спросом, чтобы сделать навигацию более интуитивной.
Техническая стабильность: Cookie помогают поддерживать сессию пользователя, обеспечивая корректную работу форм заказа и обратной связи.
Персонализация предложений: С помощью данных файлов мы можем предлагать вам именно те пакеты уборки, которые соответствуют вашим предыдущим запросам.

Какими типами Cookie мы используем

В зависимости от целей сбора данных, Оператор разделяет используемые файлы cookie на несколько категорий:

1. Строго необходимые (технические) cookie. Без этих файлов Сайт просто не сможет функционировать. Они отвечают за базовую навигацию, безопасность соединения и работу корзины или форм заявки. Отключение таких cookie может привести к невозможности заказа клининговых услуг через сайт.

2. Функциональные cookie. Эти файлы позволяют Сайту запоминать ваш выбор (например, город оказания услуг или предпочтительный способ связи), чтобы предоставить вам более персонализированный сервис.

3. Аналитические и статистические cookie. Мы используем инструменты внешней аналитики (например, Яндекс.Метрика), чтобы понимать, откуда приходят посетители, сколько времени проводят на странице и какие кнопки нажимают. Эти данные собираются в обезличенном виде и используются исключительно для внутреннего развития бизнеса.

4. Маркетинговые cookie. Данные файлы позволяют отслеживать эффективность наших рекламных кампаний. С их помощью мы можем показывать вам релевантные объявления о скидках на уборку в социальных сетях или на других ресурсах, если вы ранее посещали наш Сайт.

Сбор и обработка данных в соответствии с 152-ФЗ

Администрация сайта заявляет, что использование файлов cookie осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Мы понимаем ценность вашей приватности и принимаем следующие меры:

Минимизация данных: Мы собираем только те технические сведения, которые действительно необходимы для обеспечения работоспособности Сайта и улучшения качества обслуживания.
Анонимизация: Большинство данных, собираемых через аналитические cookie, не позволяют однозначно идентифицировать личность пользователя без дополнительной информации.
Защита информации: Все данные, передаваемые через cookie, защищены современными протоколами шифрования (SSL/TLS), что исключает их перехват третьими лицами.

Как управлять файлами Cookie

Вы обладаете полным контролем над тем, какие данные сохраняются на вашем устройстве. Существует несколько способов управления куки-файлами:

Настройки браузера. В любом современном браузере (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Safari) в разделе «Настройки» или «Конфиденциальность» вы можете:

Полностью заблокировать все файлы cookie.
Разрешить сохранение только для доверенных сайтов.
Удалить все уже сохраненные файлы cookie.

Режим «Инкогнито». Использование приватного режима просмотра позволяет посещать Сайт так, чтобы после закрытия окна браузера все сессионные cookie удалялись автоматически.

Сторонние инструменты. Существуют специальные расширения для браузеров, которые позволяют детально настраивать уровень приватности и блокировать трекеры.

Важно помнить: если вы решите полностью отключить cookie, некоторые функции Сайта https://rm-clean.ru могут работать некорректно. Например, система может «забыть» ваши данные в форме заказа, и вам придется заполнять их заново при каждом обновлении страницы.

Передача данных третьим лицам

Владелец сайта не продает и не передает данные, полученные через cookie, сторонним организациям в коммерческих целях. Однако мы можем взаимодействовать с сервисами-партнерами, которые помогают нам развивать бизнес:

Сервисы веб-аналитики: Данные передаются в агрегированном виде для построения отчетов о посещаемости.
Рекламные сети: Для отображения таргетированной рекламы могут использоваться cookie рекламных платформ.
Хостинг-провайдеры: Технические логи сервера могут содержать информацию о вашем IP-адресе для предотвращения DDoS-атак и обеспечения стабильности работы Сайта.

Все наши партнеры обязаны соблюдать конфиденциальность данных и использовать их исключительно в целях, предусмотренных договорами с нами.

Изменения в Политике использования Cookie

Технологии веб-разработки и законодательство РФ в области персональных данных постоянно эволюционируют. В связи с этим Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя.

Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице. Мы рекомендуем периодически проверять этот раздел, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные при заказе клининговых услуг на нашем ресурсе.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно использования файлов cookie или вы хотите отозвать свое согласие на их обработку, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи, расположенную на Сайте https://rm-clean.ru. Оператор ответит на ваш запрос в кратчайшие сроки в соответствии с требованиями действующего законодательства.